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抖音這么火 酒店真的要錯過這個風口嗎?

發布時間:2018-04-29

今年的春節,抖音逆勢而上,占據了不少人的朋友圈。或許你并不關心抖音火不火,但是當CoCo奶茶賣斷貨,海底撈花式吃法不斷刷屏,你就不得不在意了。酒店,是不是也能憑借抖音招徠客源?在這個酒香也怕巷子深的年代,早有不少酒店在營銷上開足馬力。

抖音上的先行者 

抖音的引流能力,不亞于前段時間因《舌尖三》爆火而導致老板出來發禁拍公文的章丘鐵鍋。不少先行的酒店,已經靠抖音的引流能力打開了第一桶金。三亞康年酒店,一條抖音點贊47萬,播放量破百萬,連續三天都處于滿房狀態。

甚至還有不少酒店推出了發抖音,送套房的活動,都是很努力地在追趕這一風口了。

  

為什么要抓住這個風口?

  

難道因為那么多酒店都在試圖從抖音中分一杯羹,所以要抓住這個風口嗎?那顯然就是跟風行為了,而事實證明,這個風口中看起來毫無技術含量的視頻,卻能實實在在帶來流量。

  

細節透露的反差感

  

乍看很多視頻中出現的酒店并沒有十分不同之處,也沒有拍攝技巧的疊加,但是當場景一轉換,或者是推薦語中點出的特點,都能制造反差感,打破了用戶的慣性認知。

  

再來分析看到這條視頻的用戶心理:刷到內容的第一秒,跌破常識的酒店特色,配上音樂與視覺上的體驗刺激,讓用戶對內容的真實性,無從質疑。

  

巧妙運用認知偏差

  

抖音app內沒有搜索功能,用戶點進抖音后,系統會自動推薦用戶感興趣的內容,再加上抖音后臺超強的ai內容匹配算法,直接凸顯了,抖音對用戶認知偏差的超強的操控力。人的客觀認知是建立在多樣本比較之上的,公眾號帶貨是因為沒有多樣本,抖音帶貨帶流量是因為沒有比較。在這種狀況下,人的認知是不客觀的,容易沖動消費。這個渠道對于剛成立的酒店,或者單體酒店來說,是一塊最簡單高效的突破口。

  

鉤住了用戶的獵奇心理

  

網友在抖音上曬出的網紅奶茶的隱藏配方、海底撈的另類吃法等,都能獲得幾十萬的點擊,消費者也是喜歡跟風的,天天見的品牌,竟然有你不知道的新配方,難道你不好奇嗎?

  

同樣的道理,天天能見到的酒店,里面居然還藏著那么多一般人不知道事情,還有那么多發出去可以刷爆朋友圈的美景,用戶想要來住一晚也并不奇怪。

  

抓住了用戶的當下參與感

  

拍攝視頻的主角往往是普通用戶,呈現的內容也往往是普通用戶生活中的小亮點。

  

拍攝者從一步步進門的節奏開拍,視線景物所出現的改變都時刻刺激著用戶,用戶在刷抖音的過程中,很容易有身臨其境的感覺,會不知不覺接收著來自視頻制作者的信息。

  

這種狀態下,哪怕你是在賣貨,只要夠有趣,夠吸引人,用戶也會被安利。

  

所以,一個讓用戶感到很真實,同時又有趣、不拖沓的15秒的小視頻,不占用用戶太多的時間,同時制作又很方便,這一切特質,都激發了抖音用戶極高的參與感。

  

酒店如何“抖”起來?

  

當然,并不是酒店發了抖音視頻就一定能火,每一個火的背后,都有一次精細的營銷策劃,絕不是撞運氣就能撞上的。在動手前,不妨先考慮好這些。

  

讓用戶愿意看完

  

15秒的時間雖然不長,但如果你不能在第1秒就吸引到用戶,你的小視頻可能就會從他的指尖劃過了。要想好,你的酒店最能吸引客戶的點在哪里,這才是日后的“拳頭產品”。

  

添加多個增加用戶黏性的因素

  

酒店在策劃相關視頻的時候,需要結合酒店自身所具備的資源。例如:酒店老板喜歡養貓貓狗狗,可以嘗試拍一條萌寵成精+搞笑+用戶參與的短視頻。酒店的特色會議和婚禮、包括酒店客服或者酒店的特色景觀,都可以成為酒店拍攝抖音的素材。

  

植入要巧妙

  

抖音的“草根性”和“當下感”能夠帶給用戶較為強烈的真實感和好感度,但既然是帶流量,在植入的時候就應該巧妙將廣告帶入到視頻當中。因此,視頻的策劃,要合理的把用戶吸引到植入產品中。

  

線下反哺線上

  

對于不少產品來說,最重要的是能有UGC,也就是用戶的自發創作,海底撈、coco奶茶等,都是通過用戶發掘出的新菜單,才煥發出新的生機,甚至服務員對于這些“抖紅款”的心領神會,則成為了一種奇妙的默契感。

  

因此,酒店可以鼓勵用戶,甚至是邀請相關領域的KOL去發現一些不為人知的新事物,以用戶分享的形式,平級地傳遞新鮮事,實現線上線下傳播和銷售的雙贏。

  

對于由線上營銷引入的流量,利用線下的特定流程和話術,可以促進其反流至線上,制造更多連鎖反應,不斷延長傳播的持續熱度。

  

在講究“短平快”的互聯網時代,酒店除了抓住機會營銷自己之外,更重要的是做好自己的服務與產品,這樣才能不“掉粉”。畢竟,被抖音圈粉千里迢迢來感受酒店的顧客,都是帶著極大期望的,一旦落差過大,留給酒店的就只能是曇花一現。